网络咨询

职位描述

招聘人数：5 人到岗时间：1个月之内性别要求：不限性别婚况要求：未婚

岗位职责：
1、在线解答客户健康方面问题；
2、指导预约，挂号，来院路线及就诊流程；
3、做好客户体验和维护，定期电话回访；
4、准确回答客户的专业问题；
5、做好咨询的日常工作，对每日数据指标进行统计、分析并提出初步解决方案上报大组长和对应副组长；
6、分析对话，提高服务质量；对咨询中患者情况进行分析，加强自身业务学习，最终将咨询人转化为消费客。
任职资格：
1、学历不限，医学、临床、护理等专业优先考虑；
2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力。
3、吃苦耐劳，有团队精神和良好的沟通能力。乐观，积极，向上，有良好的服务意识；
4、熟练操作电脑，能会使用各种办公软件；
5、能接受电话联系客户，接受团队的工作安排；
6、有医学专业或网络医疗经验者优先；
7、学历不限，新手可培训，带薪培训上岗，能力强者薪资可面议。

薪资福利和工作时间
（1）试用期（4000-10000）具体可面议+提成；
（2）薪资架构：转正底薪+提成+补贴(交通补贴/住房补贴)；
（3）缴纳五险。提供两餐工作餐；
（4）工作时间：9:00-18:00或倒班制，早班8：00-17：00晚班13:00-22:00；
法定假日正常休息+