1．通过 海内外电商 平台在线受理客户商品资讯，了解客户需求，解答疑问，引导客户下单，促成交易；
2．熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，提高转化率；
3．及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与预定部门及时沟通，避免出错；
4．对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到较大程度的满意；
5．处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，服从领导安排。
6．英语3级，外贸经验优先
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