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工单客服

5000-12000元
江苏-南京 -玄武区 |3年以上经验 |不限学历
2024-12-27 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:35周岁以上 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
一、工作内容:客服中心从事客户投诉工单处理、问题邮件查询、邮件理赔、大客户主动客服等客户服务综合工作。
二、岗位要求:1、年龄 22 岁-35 岁;
2、有客户服务意识,有客服服务工作经验者优先;
3、具有亲和力和环境适应能力,良好的沟通技巧、服务意识;
4、有高度的工作热情、耐心及责任心,良好的团队合作精神;
5、普通话标准6、熟练使用电脑、打字三、福利待遇 :1、 底薪 业务提成工作地点:徐庄软件园
职位发布者
韩子祥 人事部
最近在线时间:2024-12-27 15:12
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地址:江苏省苏州市姑苏区广济南路1111室 查看上班地址
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会员等级
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 500-1000人
  • 5000万
一呼百应科技有限公司(原苏州三之三信息科技有限公司)成立于2018年,注册资本5000.6万,总部位于苏州。公司有曾就职于中移在线的高管创业,台湾三之三教育集团投资创立。公司有四大事业部务:第一事业部是为三大移动运营商中国移动、中国电信、中国联通提供电话接听和主动营销工作外包。第二事业部是为银行等金融机构客服中心提供电话接听、主动营销、银行卡催告通知服务。公司拥有自主知识产权的客户调查和管理系统,高效的向银行和非银行消费信贷金融机构提供贷前征信调查、信用卡违约及消费金融不良贷款贷后催收解决方案。为企业应收帐款提供解决方案,并为企业提供信用报告及法律服务。第三事业部为中国移动提供营业厅厅堂服务人员外包,覆盖了中国移动自营营业厅服务人员外包和加盟营业厅的开拓和管理。同时为中国邮政集团公司、中国邮储银行、苏州建行、江南农村商业银行提供外包服务。第四事业部为营销运营部,为银行提供线下地推,各种产品户外场景拓户、活户,pos商户巡检。同时提供线上运营推广,商户积分兑换平台。目前在国内近20个省市自治区设立了分公司,并在50余个城市设有驻点机构,拥有员工超过3500名。公司始终秉承 敦本务实、笃践力行、客户至上、开放严谨 的经营理念,严格施行规范合法、高品质高效率的管理制度,全面遵循客户第一的服务态度,持续进行科技化和智能化的业务提升,目前已经成为国内本行业的优秀公司之一,长期客户超过100多家,包括中国移动、中国电信、中国联通三大运营商;工行、中行、邮储等大型国有银行,交通、浦发、招商、兴业等大型股份制银行,马上金融、吉利金融等大型汽车金融公司,和阿里巴巴、京东金融、北银消贷、中银消费金融、中邮消费金融等大型互联网金融公司和消费信贷公司。公司坚持 开心工作,幸福生活 的管理理念,广纳贤才,竭诚为员工提供最大限度发挥个人才能的职业平台,提供各种员工激励制度、福利制度和培训制度,使每个一呼百应人都能体现自我价值,与公司共同发展和成长。公司拥有国内呼叫中心类别的增值电信许可证、劳务派遣许可证、人力资源服务许可证。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证。
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