招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
职责：
1、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题；
2、为顾客提供优质的售后服务提升店铺形象；
3、准时跟进退款订单，将退款速度保持在行业平均水平之上；
4、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题准时做出解答；
5、对中差评进行跟踪并处理，对店铺有涉及投诉维权的交易进行准时申诉，并持续跟进直至结束；
6、催付款，应用系统工具进行对拍下或下单未付款额顾客进行催付款。
7、完成领导安排的其他临时性工作。
岗位要求:
1、吐字清晰、发音标准，60字/分钟。
2、熟悉淘宝、b2c各平台相关规则的经验者优先。
薪资福利：
1、社会保险 商业保险
职位发布者
王梦莹
人事部
最近在线时间：2024-12-27 15:12
联系我时就说是在 苏企汇才招聘系统 上看到的
